Tieto informácie o ochrane osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom spracúvame pri dodaní našich tovarov osobné údaje v živnostenskom podnikaní Norbert Madarász – MANOPORY, vrátane internetového obchodu. Pri spracúvaní osobných údajov sa riadime primárne všeobecným nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov („GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, ktoré upravujú práva zákazníka ako dotknutej osoby.

I. Identifikačné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom osobných údajov je Norbert Madarász – MANOPORY, s miestom podnikania Ružová ulica 68/1, 930 13 Trhová Hradská, Slovenská republika, IČO: 33 474 753, zapísané v Živnostenskom registri Okresného úradu Dunajská Streda č. 201-11015.

• Telefón: +421 905 326 062
• E-mail: info@manopory.sk
• Web: www.manopory.sk

Prevádzky:

• Pekárska ulica 1211/1A, 930 13 Trhová Hradská
• Športová ulica 4295/8, 930 05 Gabčíkovo

II. Spracúvanie osobných údajov

II.1 Nákup tovaru prostredníctvom e-shopu, dodanie tovaru a vybavovanie reklamácií

Na účely nákupu tovaru prostredníctvom e-shopu a dodania tovaru spracúvame tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko zákazníka,
• telefónne číslo zákazníka,
• e-mailová adresa zákazníka,
• adresa zákazníka,
• údaje o zakúpenom tovare,
• údaje súvisiace s platbou za tovar (číslo účtu IBAN, uhradená suma, dátum pripísania úhrady, variabilný symbol a/alebo číslo faktúry a/alebo číslo objednávky),
• dátum narodenia, prípadne číslo dokladu totožnosti (výlučne v prípade, ak to vyžaduje povaha tovaru pre overenie veku alebo spôsobilosti pri nákupe špecifických poľovníckych potrieb, zbraní či streliva).

Na účely vybavovania reklamácií okrem uvedených údajov aj údaje o reklamovanom tovare.

Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR a § 13 ods. 1 písm. b) zákona č. 18/2018 Z. z. (plnenie zmluvy). V prípade reklamácií je to článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR (plnenie zákonnej povinnosti).

Príjemcami osobných údajov sú:

• Slovenská pošta alebo kuriérska a prepravná spoločnosť zabezpečujúca dodávku tovaru,
• poskytovatelia IT služieb, webhostingu a e-shopového riešenia ako sprostredkovatelia,
• poskytovatelia účtovných služieb ako sprostredkovatelia,
• dodávatelia v súvislosti s vybavovaním reklamácií,
• orgány finančnej správy a iné orgány štátnej správy pri plnení zákonných povinností.

Osobné údaje sú spracúvané počas obdobia plnenia zmluvy a počas plynutia záručnej lehoty, a následne uchovávané počas doby vyžadovanej právnym predpisom (napr. účtovné doklady – 10 rokov).

II.2 Registrácia a prevádzka e-shopu

Na účely registrácie a prevádzky e-shopu spracúvame:

• meno a priezvisko zákazníka,
• prihlasovacie údaje zákazníka,
• e-mailová adresa zákazníka,
• telefónne číslo zákazníka,
• adresa zákazníka.

Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Registrácia je dobrovoľná a možno ju kedykoľvek zrušiť e-mailom na info@manopory.sk.

II.3 Riešenie sťažností zákazníkov

Spracúvame: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailovú adresu, adresu zákazníka a údaje uvedené v sťažnosti. Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Osobné údaje sú spracúvané dovtedy, kým nedôjde k vyriešeniu sťažnosti.

II.4 Priamy marketing a zasielanie newslettrov

Ak sa zákazník prihlási na odber noviniek, spracúvame e-mailovú adresu, prípadne meno a priezvisko. Právnym základom je súhlas dotknutej osoby podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môže zákazník kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v prijatom e-maile alebo kontaktovaním na info@manopory.sk.

III. Cookies, IP adresy a sociálne siete (Facebook)

Cookies sú malé textové súbory, ktoré zlepšujú používanie webstránky. Naše webové stránky používajú nevyhnutné súbory cookies pre správne fungovanie e-shopu a základné meranie návštevnosti. Na využívanie analytických a marketingových cookies (napr. Google Analytics, Facebook Pixel) si od návštevníkov vopred vyžadujeme aktívny súhlas v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR prostredníctvom tzv. cookie lišty.

Pri komunikácii cez Facebook spracúvame osobné údaje uvedené vo facebookovom profile za účelom poskytnutia podpory. Príjemcom osobných údajov je spoločnosť Meta Platforms Ireland Ltd.

IV. Plnenie zákonných povinností

Spracúvame osobné údaje na účely plnenia zákonných povinností vyplývajúcich napr. zo zákona o účtovníctve, dani z pridanej hodnoty, ochrane spotrebiteľa a archívoch. Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Poskytovanie týchto údajov je zmluvnou požiadavkou; v prípade ich neposkytnutia nemožno dodať tovar alebo poskytovať službu.

Príjemcom údajov môžu byť daňový úrad, kontrolné orgány, súdy alebo audítor. Tieto údaje uchovávame počas doby vyžadovanej právnym predpisom (napr. faktúry 10 rokov). Prevádzkovateľ nezamýšľa preniesť osobné údaje do tretej krajiny.

V. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo požadovať od prevádzkovateľa:

• prístup k osobným údajom,
• opravu osobných údajov,
• vymazanie osobných údajov,
• obmedzenie spracúvania,
• namietať spracúvanie,
• prenosnosť údajov.

Tieto práva si možno uplatniť písomne na adrese sídla, e-mailom (info@manopory.sk) alebo telefonicky (+421 905 326 062). Dotknutá osoba má tiež právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky podľa § 100 zákona č. 18/2018 Z. z., ak sa domnieva, že sú porušené jej práva.

VI. Vyhlásenia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ vyhlasuje, že u neho neexistuje automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania. Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že poskytne dotknutej osobe pred ďalším spracúvaním osobných údajov informácie o inom účele, ak má v úmysle ďalej spracúvať osobné údaje na iný účel, než na aký boli získané.

VII. Mlčanlivosť prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ povinne zachováva mlčanlivosť o všetkých osobných údajoch zákazníka, ktoré spracúva, a to aj po ukončení spracúvania. Fyzické osoby, ktoré prídu do styku s osobnými údajmi, sú taktiež zaviazané mlčanlivosťou, ktorá trvá aj po skončení ich pracovného pomeru.

VIII. Záverečné informácie

Podmienky ochrany osobných údajov sa môžu priebežne meniť. Všetky aktualizácie budú zverejňované na webovej stránke e-shopu. Každá aktualizácia nadobúda účinnosť jej zverejnením.

Tieto Všeobecné podmienky spracúvania osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 15. mája 2026.