Tieto informácie poskytujeme spotrebiteľovi v zmysle § 5 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, pred uzavretím kúpnej zmluvy uzatváranej na diaľku prostredníctvom internetového obchodu Norbert Madarász – MANOPORY.
1. Hlavné vlastnosti tovaru
Poľovnícke potreby, lovecké potreby, poľovnícke oblečenie, rybárske potreby, zbrane a strelivo (podľa kategórií povolených na predaj na diaľku).
2. Obchodné meno a miesto podnikania, kontaktné údaje
- Obchodné meno: Norbert Madarász – MANOPORY
- Miesto podnikania: Ružová ulica 68/1, 930 13 Trhová Hradská, Slovenská republika
- IČO: 33 474 753
- E-mail: info@manopory.sk
- Telefónne číslo: +421 905 326 062; +421 905 831 693
3. Adresa podnikateľa pre reklamácie a sťažnosti
Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu alebo podať podnet v ktorejkoľvek z prevádzok:
- Pekárska ulica 1211/1A, 930 13 Trhová Hradská, SR (Tel: +421 917 335 653)
- Športová ulica 4295/8, 930 05 Gabčíkovo, SR (Tel: +421 905 614 038)
4. Celková kúpna cena a náklady na dopravu
Celková cena tovaru je vždy uvedená v objednávkovom formulári pred potvrdením objednávky vrátane DPH. Kúpna cena nezahŕňa náklady na doručenie a poplatok za dobierku, ktoré sú vyčíslené samostatne podľa aktuálneho cenníka prepravy zverejneného na stránke e-shopu.
5. Platobné podmienky a dodacia lehota
Spôsoby platby:
- Dobierka (pri prevzatí),
- Hotovosť (pri osobnom odbere),
- Bezhotovostný prevod (zálohová faktúra),
- Platobná karta cez bránu GoPay.
Dodacia lehota: Tovar je spravidla dodávaný do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky alebo pripísania platby na účet.
6. Informácia o práve na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Postup a vzorový formulár sú zverejnené v sekcii „Odstúpenie od zmluvy“ na stránke www.manopory.sk.
Upozornenie: Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
7. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
V súlade s § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:
- predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (tovar na mieru),
- predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov (napr. špeciálna spodná bielizeň) a ktorého obal bol po dodaní porušený,
- predaj zvukových/obrazových záznamov alebo počítačového softvéru, ak bol obal rozbalený,
- poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči s výslovným súhlasom spotrebiteľa.
8. Zodpovednosť za vady a záruka
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí spotrebiteľom.
Záručná doba: 24 mesiacov (pokiaľ pri konkrétnom tovare nie je uvedená dlhšia doba).
Postup pri reklamácii: Spotrebiteľ uplatňuje reklamáciu písomne alebo osobne. Predávajúci vydá potvrdenie o uplatnení reklamácie a vybaví ju najneskôr do 30 dní. Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.
Podrobný postup nájdete v sekcii „Reklamačný poriadok“.
9. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia – SOI).
Online riešenie sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Orgán dozoru
Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava.